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1、卡券服务是基于为了给用户提供更便利的看诊服务设立的。用户有权利根据自身需要进行选择或使用;
2、发票规则,允许患者在已使用金额或次数内,根据真实诊疗情况开具相应发票,使用一次开具一次。允许用户使用后补开,但如由于用户自身原因,购卡时未提前说明报销情况,就诊使用当天未开票,导致就诊日期与发票日期不符的,后果自负,与医生、医馆及上医健康无关;
3、退卡规则,从尊重用户利益的角度实现退费,如由于医生及上医健康原因导致用户无法就诊,则剩余卡次及金额应按照实际剩余金额退费。如由于用户自身选择不去就诊,则采取一定规则退费制度:以5次卡为例,如果已经消费了3次,退2次,那么这3次的扣除标准按照不办卡的标准来扣除;
4、用户购卡前有义务阅读本说明。如用户不同意该说明,可以且应立即停止接受本平台提供的卡券服务;如用户继续使用本平台提供的购卡服务,即视为同意;
5、上医健康尊重用户和消费者的合法权利,本协议及本平台上发布的各类规则、声明等其他内容,均是为了更好的、更加便利的为用户和消费者提供服务。